Poslední aktualizace: 20.08.2025

Vítejte na stránkách firluxo (dále jen "tato stránka" nebo "my"). Tuto stránku provozuje společnost Qingdao Zhihao Automation Technology Co., Ltd. (dále jen "my" nebo "společnost"). Uvědomujeme si důležitost vašich osobních údajů a zavazujeme se chránit vaše právo na soukromí. Tato politika ochrany osobních údajů jasně vysvětluje, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme, chráníme a sdílíme vaše osobní údaje při používání naší stránky, nákupu našich produktů nebo využívání našich služeb.

Před pokračováním v používání našich služeb si prosím pečlivě přečtěte a pochopte tento dokument. Používáním našich služeb potvrzujete, že jste tomuto dokumentu porozuměli a souhlasíte s jeho podmínkami.

I. Shromažďované informace

Pro zajištění skvělého nákupního zážitku, dokončení transakcí, splnění právních povinností a zákaznickou podporu shromažďujeme následující typy osobních údajů:

• Informace, které nám poskytnete: Při registraci účtu, zadávání objednávek, kontaktování zákaznické podpory nebo účasti v marketingových akcích sbíráme informace jako jméno, e-mailovou adresu, doručovací adresu (včetně specifické adresy v ČR), telefonní číslo, platební údaje (např. číslo kreditní karty, datum expirace - tyto údaje zpracovává přímo poskytovatel plateb, my neukládáme celé číslo karty) a obsah komunikace s námi.
• Automaticky shromažďované informace: Během vaší návštěvy webu automaticky shromažďujeme údaje o zařízení a používání, jako je IP adresa, typ prohlížeče a identifikátor zařízení, operační systém, odkazující/odchozí stránky, chování na stránkách, navštívené stránky a data a čas přístupu pomocí cookies a podobných technologií. Tyto informace nám pomáhají analyzovat vzorce návštěvnosti, zlepšovat funkce stránek a poskytovat personalizovaný obsah.
• Informace od třetích stran: Můžeme obdržet omezené informace od třetích stran, jako jsou poskytovatelé plateb či logistické společnosti, abychom zajistili hladký průběh transakce a prevenci podvodů.

II. Jak používáme vaše informace

Informace shromažďujeme a používáme pouze za níže uvedenými účely:

• Plnění objednávek a smluv: Zpracování plateb, organizace doručení zboží (včetně sdílení vaší doručovací adresy s logistickými partnery pro doručení do ČR), zasílání potvrzení objednávek a sledovacích informací.
• Zákaznický servis a komunikace: Reakce na vaše dotazy, požadavky nebo stížnosti a zasílání oznámení spojených se službami (např. aktualizace politik).
• Zlepšování našich služeb: Analýza chování uživatelů a dat pro optimalizaci rozvržení stránek, prezentace produktů a celkové kvality služeb k vylepšení vašeho nákupního zážitku.
• Marketing a propagace (se souhlasem): Pokud si přejete dostávat novinky, můžeme vám zasílat e-maily s informacemi o nových produktech, promo akcích a dalších věcech, které by vás mohly zajímat. Odběr můžete kdykoli zrušit.
• Bezpečnost a prevence podvodů: Detekce a předcházení online podvodům, zneužitím a dalším škodlivým aktivitám k ochraně vašeho a našeho podnikání.
• Splnění právních povinností: Dodržování platných zákonů a předpisů, reagování na vyšetřování orgánů činných v trestním řízení nebo uplatňování práv dle zákona.

III. Cookies a podobné technologie

Naše stránka používá cookies a malé textové soubory k odlišení vás od ostatních uživatelů, což nám pomáhá poskytovat lepší zážitek při procházení a umožňuje nám zdokonalovat naši stránku. Cookies můžete spravovat nebo mazat podle svých preferencí. Většina prohlížečů umožňuje odmítnout akceptování cookies nebo volbu, které cookies přijmout, ale upozorňujeme, že zakázání cookies může ovlivnit plnou funkčnost našich stránek.

IV. Jak sdílíme vaše informace

Vaše osobní údaje nikdy neprodáváme. Sdílíme je s třetími stranami pouze za následujících okolností:

• Poskytovatelé služeb: Sdílíme informace s firmami, které nám poskytují služby, jako je zpracování plateb, doručování objednávek, analýzy dat, emailová komunikace, marketing a zákaznický servis. Tito poskytovatelé mohou přistupovat k vašim údajům pouze na základě našich instrukcí a musí zachovávat jejich důvěrnost.
• Právní požadavky: Můžeme zveřejnit vaše údaje, pokud to vyžadují zákony, regulace, právní proces, vládní požadavky nebo na ochranu práv, majetku a bezpečnosti naše, našich uživatelů nebo veřejnosti.
• Obchodní převody: Pokud dojde ke sloučení, akvizici nebo prodeji aktiv společnosti Qingdao Zhihao Automation Technology Co., Ltd., vaše osobní údaje mohou být zahrnuty jako část převáděného majetku. Zajistíme, aby byla dodržována tato politika ochrany osobních údajů, a před převodem vás informujeme.

Vzhledem k tomu, že naše obchodní činnosti zahrnují mezinárodní dopravu (např. dodání do ČR), vaše údaje (zejména doručovací adresa a kontaktní údaje) mohou být přeneseny mimo vaši zemi/oblast za účelem zpracování. Přijmeme všechny potřebné kroky k zabezpečení bezpečného zpracování vašich údajů v souladu s touto politikou.

V. Vaše práva jako subjektu údajů

Podle platných zákonů (zejména GDPR, vzhledem k našemu doručování do ČR) máte následující práva na své osobní údaje:

• Právo na přístup: Máte právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás máme.
• Právo na opravu: Máte právo požádat o opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.
• Právo na výmaz ("právo být zapomenut"): Za určitých podmínek máte právo požádat o odstranění vašich osobních údajů.
• Právo na omezení zpracování: Můžete žádat o omezení zpracování vašich osobních údajů za určitých okolností.
• Právo na přenositelnost údajů: Máte právo obdržet osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.
• Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů na základě oprávněného zájmu nebo pro účely přímého marketingu.

Chcete-li uplatnit kterékoli z těchto práv, kontaktujte nás prostřednictvím kontaktů uvedených na konci této politiky. Na váš požadavek odpovíme v rámci zákonem stanovených lhůt.

VI. Zabezpečení dat

Používáme standardní fyzická, elektronická a administrativní bezpečnostní opatření k ochraně vámi poskytnutých informací před neoprávněným přístupem, zveřejněním, úpravami nebo zničením. Náš web používá technologii SSL pro šifrování dat během přenosu. Upozorňujeme však, že žádná metoda přenosu přes internet nebo elektronického ukládání není 100% bezpečná a nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost informací.

VII. Soukromí dětí

Naše stránka není určena dětem mladším 16 let (nebo vyššímu věku stanovenému zákony vaší jurisdikce) a vědomě nezískáváme osobní údaje od dětí. Pokud jste rodičem nebo opatrovníkem a domníváte se, že vaše dítě nám poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás a my podnikneme kroky k odstranění těchto informací.

VIII. Změny této politiky

Tuto politiku ochrany osobních údajů můžeme příležitostně aktualizovat, aby odrážela změny v našich obchodních praktikách nebo právních požadavcích. Jakékoli změny vstoupí v platnost po zveřejnění revidované politiky na této stránce a aktualizaci data "poslední aktualizace". Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku ohledně případných změn. O významných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo oznámením na našem webu.

IX. Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli dotazy, připomínky nebo obavy ohledně této politiky ochrany osobních údajů, našich praktik ochrany soukromí nebo chcete uplatnit svá práva na ochranu osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat:

• Název společnosti: Qingdao Zhihao Automation Technology Co., Ltd.
• Název webu: firluxo
• Email: service@firluxo.com
• Adresa společnosti: č. 478, Dongyue Middle Road, okres Huangdao, město Qingdao, provincie Shandong
• Telefonní číslo: +86 19202543407
• Provozní doba: Pekingský čas: pondělí až pátek, 9:00 až 18:00 (kromě státních svátků)

Jsme zde, abychom vás podpořili a vyřešili vaše problémy.